Política de privacitat de l'Hotel Akquaaa
Última revisió: pendent de data, quan l'assessor legal de l'hotel aprovi el text
Índex
Aquesta política explica com es tracten les dades personals de qui navega pel web de l'Hotel Akquaaa, escriu a l'hotel, reserva una habitació, sol·licita el trasllat o demana una proposta per a una reunió o un esdeveniment. L'essencial és al resum que segueix.
L'essencial sobre les teves dades
- Responsable: Arsatur S.A., CIF A43022177, titular del web de l'Hotel Akquaaa. Consulta les dades del titular a l'avís legal.
- Per a què: respondre a allò que s'envia pel formulari de contacte i per la sol·licitud de proposta per a reunions i esdeveniments, i atendre el correu electrònic info@akquaaa.com, també les sol·licituds de trasllat. De la reserva d'habitació n'informa el motor de reserves, i de la navegació, la política de galetes. Detall per canal.
- Base jurídica, conservació i destinataris: al text complet.
- Drets: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, escrivint a info@akquaaa.com. Com exercir-los.
- Reclamació: si la resposta no és satisfactòria, es pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. Com fer-ho.
Quines dades tractem segons com contactis amb l'hotel
Cada via del web que recull dades personals té la seva pròpia finalitat. Aquí tens, canal per canal, quines dades es recullen en cadascuna, per a què i qui les tracta; els camps dels dos formularis són els del formulari de contacte de l'hotel i els del formulari de reunions i esdeveniments.
Formulari de contacte
- Dades
- Nom, correu electrònic, telèfon (opcional), motiu de la consulta, dates d'arribada i de sortida (opcionals) i missatge
- Finalitat
- Respondre la consulta sobre reserves, packs, trasllat, pàrquing, reunions o qualsevol altre tema
- Qui les tracta
- Arsatur S.A., titular del web
Sol·licitud de proposta per a reunions i esdeveniments
- Dades
- Nom i cognoms, empresa, correu electrònic, telèfon, tipus d'esdeveniment, data prevista, nombre d'assistents, si calen habitacions, nombre de nits i el que s'expliqui al missatge
- Finalitat
- Preparar i enviar la proposta per a la reunió o l'esdeveniment
- Qui les tracta
- Arsatur S.A., titular del web
Correu electrònic info@akquaaa.com
- Dades
- Les que s'incloguin al correu
- Finalitat
- Atendre les consultes i les sol·licituds de trasllat
- Qui les tracta
- Arsatur S.A., titular del web
Reserva d'habitació al motor de reserves
- Dades
- Les que demana el motor per completar la reserva
- Finalitat
- Gestionar la reserva d'habitació
- Qui les tracta
- Pendent de confirmar amb l'hotel (paper del proveïdor del motor)
Navegació pel web
- Dades
- Galetes i dades de navegació
- Finalitat
- Consulta la política de galetes del web
- Qui les tracta
- Consulta la política de galetes
La base jurídica de cada canal la fixa l'assessor legal de l'hotel: s'afegirà a cada canal amb el text aprovat.
Com exercir els teus drets de protecció de dades
- Escriure a info@akquaaa.com o per correu postal a Arsatur S.A., Avda. Sant Joan de Déu, 119, 43820 Calafell (Tarragona). L'enllaç obre un correu amb l'assumpte «Exercici de drets de protecció de dades».
- Afegir a l'assumpte el dret que es vol exercir i acreditar la identitat de qui ho sol·licita.
- El responsable respon en el termini que estableix la normativa de protecció de dades.
- Si la resposta no és satisfactòria, es pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la seva seu electrònica (s'obre en una pestanya nova).
Política de privacitat completa
Aquesta política informa del tractament de dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (Reglament general de protecció de dades, RGPD), i amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Responsable del tractament
El responsable de les dades personals que recull aquest web és el seu titular:
- TitularArsatur S.A.
- CIFA43022177
- DomiciliAvda. Sant Joan de Déu, 119, 43820 Calafell (Tarragona)
- Correu electrònicinfo@akquaaa.com
Són les mateixes dades que figuren a l'avís legal.
La reserva d'habitació es completa al motor de reserves Witbooking, en un domini extern.
Responsable de les dades de la reserva d'habitació i paper del proveïdor del motor de reserves: pendents de confirmar amb l'hotel.
Finalitats del tractament
Cada canal té la seva pròpia finalitat:
- Formulari de contacte: respondre la consulta enviada, sobre reserves, packs, trasllat, pàrquing, reunions o qualsevol altre tema.
- Sol·licitud de proposta per a reunions i esdeveniments: preparar i enviar la proposta per a la reunió o l'esdeveniment.
- Correu electrònic info@akquaaa.com: atendre les consultes i les sol·licituds de trasllat.
- Reserva d'habitació al motor de reserves: gestionar la reserva.
Les dades que es demanen en cada canal figuren a la taula de tractaments. Als formularis, els camps marcats amb * són obligatoris: sense aquests camps no es pot enviar la sol·licitud. Les galetes i les dades de navegació s'expliquen a la política de galetes.
Base jurídica del tractament
L'RGPD només permet tractar dades personals quan hi ha una base jurídica que ho legitimi, com ara el consentiment de la persona interessada, l'aplicació de mesures precontractuals a petició seva o l'execució d'un contracte, el compliment d'una obligació legal o l'interès legítim del responsable.
Base jurídica de cada canal (formulari de contacte, sol·licitud de proposta, correu electrònic i reserva d'habitació): la fixa l'assessor legal de l'hotel.
Quan el tractament es basa en el consentiment, aquest es pot retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior a la retirada.
Quant de temps conservem les teves dades
Els enviaments dels dos formularis arriben a la bústia info@akquaaa.com, i els del formulari de contacte també queden registrats al web.
D'acord amb l'RGPD i la LOPDGDD, les dades es conserven només durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir i, després, bloquejades mentre se'n puguin derivar responsabilitats del tractament.
Terminis de conservació de cada canal: els fixa l'assessor legal de l'hotel.
A qui es comuniquen les teves dades
Els formularis del web porten protecció antispam.
Les dades de la reserva d'habitació s'introdueixen al motor de reserves, que funciona en un domini extern del seu proveïdor; qui en respon s'indica a l'apartat del responsable.
Servei antispam dels formularis, destinataris, encarregats del tractament i transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu: els fixa l'assessor legal de l'hotel.
Drets que reconeix la normativa
La normativa reconeix a tota persona les dades de la qual es tracten els drets següents:
- Accés: saber si es tracten dades personals seves i obtenir-ne una còpia.
- Rectificació: corregir les dades inexactes o completar les incompletes.
- Supressió: demanar que s'esborrin, per exemple quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir.
- Oposició: oposar-se al tractament en els casos que preveu l'RGPD.
- Limitació del tractament: demanar que les dades es conservin però no s'utilitzin, per exemple mentre se'n comprova l'exactitud.
- Portabilitat: rebre les dades facilitades en un format estructurat i d'ús comú, o demanar que es transmetin a un altre responsable, quan el tractament es basa en el consentiment o en un contracte i es fa per mitjans automatitzats.
- Retirada del consentiment: retirar-lo en qualsevol moment, quan el tractament s'hi basa.
Els passos per exercir-los, i per reclamar si la resposta no és satisfactòria, són a l'apartat Com exercir els teus drets de protecció de dades.
Seguretat i canvis en aquesta política
L'RGPD obliga el responsable a aplicar les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra la pèrdua, l'alteració o l'accés no autoritzat.
Aquesta política pot canviar per adaptar-se als canvis del web, dels tractaments o de la normativa. Cada versió porta la data de la darrera revisió, que figura al començament de la pàgina i al final d'aquest text.
Última revisió: pendent de data, la mateixa de la capçalera.
Altres textos legals de l'Hotel Akquaaa
- Avís legalAvís legal de l'Hotel Akquaaa: identificació del titular i condicions d'ús del web.
- GaletesCom fa servir galetes aquest web: quines galetes s'instal·len i com canviar el consentiment.
- ContactePàgina de contacte de l'hotel: canals de l'hotel per a qualsevol altra consulta.
